各二级学院：

为便于学生空调使用及报修工单的快速处理，同学遇学生宿舍空调问题（不含13号学生宿舍、留学生公寓、玉涵楼4单元、玉涵楼5单元），请按以下方式处理：

一、报修：

学生遇空调故障，请使用微信扫下面二维码进行故障的报修，填写二维码时请注意填写的信息要准确。避免因信息的错误导致服务不及时。

二、接单处理：

售后接单后会根据报修的故障现象及时间，安排师傅与学生电话沟通及预约上门维修时间，请务必按预约好的时间做好寝室留人安排。

三、特殊情况处理方式：

若遇紧急特殊情况，请联系以下电话处理：

1.座机：0812-8888799（8点30分－17点50分）

2.手机：19982373140（仅限紧急情况拨打，非24小时客服）

                                                                                        后管处

                                                                                  2026年8月26日